Perguntas frequentes

São três planos, todos com alunos ilimitados: Essencial, R$ 99/mês, sem catraca e com 1 unidade; Profissional, R$ 149/mês, com catraca e 1 unidade; e Rede, R$ 299/mês, com catraca e até 5 unidades. Sem fidelidade, sem taxa de implantação e sem taxa do Rufit nos pagamentos. Veja a página de preços.

Só duas coisas: a catraca e o número de unidades. O Essencial não tem catraca e serve para estúdio, box ou academia pequena em que a recepção controla a entrada, com 1 unidade. O Profissional tem catraca e app local, com 1 unidade. O Rede tem catraca e vai até 5 unidades. O resto é igual nos três: alunos ilimitados, Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass, Mercado Pago, portais, app instalável, fichas de treino com IA, avaliações, agendamento, Google Calendar e migração assistida.

Não. Todos os planos têm alunos ilimitados. O preço só muda com a catraca e o número de unidades.

Serve. O plano Essencial, de R$ 99/mês, é para estúdio, box ou academia pequena em que a recepção controla a entrada. Ele tem as mesmas funções de gestão dos outros planos, só sem a catraca e o app local. O check-in da Wellhub e do TotalPass continua validado e registrado, só não abre catraca.

Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass, Mercado Pago, Google Calendar e login com Google vêm em qualquer plano, sem custo extra. A catraca e o app local vêm nos planos com catraca; o plano sem catraca não tem. Fora isso, o que muda entre os planos é o número de unidades. Veja as integrações.

Funcionam. Mercado Pago e Google funcionam igual. O check-in da Wellhub e do TotalPass continua validado e registrado, que é o que gera o repasse; só não abre catraca.

Por PIX ou cartão, pelo Mercado Pago.

Não. Os planos já incluem tudo, com alunos ilimitados. O que muda entre os planos é só a catraca e o número de unidades. Sem fidelidade, sem taxa de implantação e sem taxa do Rufit nos pagamentos. Nos pagamentos dos alunos, só o Mercado Pago cobra a tarifa dele.

O plano Essencial custa R$ 99 por mês, com alunos ilimitados e 1 unidade. Sem fidelidade, sem taxa de implantação e sem taxa do Rufit nos pagamentos. Dá para testar por 14 dias grátis, sem cartão.

São 14 dias grátis, sem cartão de crédito. O cadastro é feito em rufit.cloud/cadastro/ e a academia já começa com dados de demonstração para você explorar. Depois, é só apagá-los. Se a academia tem catraca, o app local é instalado junto com o nosso suporte. Tem mais de uma unidade? Fale com a gente.

Não. Sem fidelidade, sem taxa de implantação e sem taxa do Rufit nos pagamentos. A cobrança é mensal e você cancela quando quiser, sem multa. Nos pagamentos dos alunos, só o Mercado Pago cobra a tarifa dele.

Pode. Sem fidelidade: cancela quando quiser, sem multa. A cobrança é mensal; para cancelar, é só falar com o suporte.

Tem, o Indique e ganhe. Quem já usa o RUFIT pega o link de indicação na gestão e manda para outra academia. A academia que se cadastrar pelo link ganha 30 dias de teste grátis e 50% de desconto nas 3 primeiras mensalidades do RUFIT. Quem indicou ganha 30 dias grátis de RUFIT quando ela pagar a 2ª mensalidade, e os dias se somam a cada nova academia indicada que pagar. Veja a página do Indique e ganhe.

O RUFIT é operado no Brasil por SD Desenvolvimento e segue a LGPD. Veja a política de privacidade e os termos de uso.

Pela central de suporte em rufit.cloud/suporte/. Clientes em teste têm o mesmo atendimento de clientes pagantes. Para falar com o comercial, chame no WhatsApp (31) 99136-3063 ou escreva para [email protected].

Topdata, Control iD e Toletus estão entre as catracas já integradas: com elas, você troca só o sistema e continua com o mesmo equipamento. Dá também para somar o reconhecimento facial da Control iD a uma catraca Topdata que você já tem (modo híbrido). Usa outra marca? Com a documentação do fabricante, a gente integra em 1 a 2 semanas. Veja as integrações.

Com a documentação do fabricante, a gente integra em 1 a 2 semanas. Fale com a gente informando a marca e o modelo. Topdata, Control iD e Toletus já estão entre as integradas.

Um plano com catraca (Profissional ou Rede), uma catraca integrada ao RUFIT e um computador com Windows 10 ou 11 (64 bits) na recepção, com o app local do RUFIT. Topdata, Control iD e Toletus estão entre as já integradas. Usa outra marca? Com a documentação do fabricante, a gente integra em 1 a 2 semanas. O app valida o acesso no próprio computador, na hora, continua liberando sem internet e se atualiza sozinho. Veja as integrações.

A catraca continua liberando. O app local guarda a lista de alunos e valida o acesso no próprio computador, na hora. Quando a internet volta, ele envia os acessos e sincroniza com a nuvem. O app também se atualiza sozinho.

O app local precisa estar aberto para a catraca validar. Quando ele é aberto de novo, sincroniza sozinho. Se o app ficar muitas horas sem sincronizar, o painel avisa o gestor.

Pode. Some o leitor facial da Control iD à sua Topdata (modo híbrido): ele reconhece o rosto, o RUFIT confere o plano e gira a catraca Topdata. O teclado e o cartão da Topdata continuam funcionando. Esse modo já está em uso. Veja a integração com a Control iD.

Não. A identificação acontece no equipamento e a decisão no app local, dentro da rede da academia. A internet só é usada para sincronizar com a nuvem.

Sim. Cada aluno pode ter uma senha de 4 a 8 dígitos, que não se repete dentro da academia, e um cartão de proximidade (RFID). Os dois ficam no mesmo cadastro do aluno.

Consegue, pela senha no teclado, de 4 a 8 dígitos, que não se repete dentro da academia. Ajuda quem tem a digital difícil de ler.

Depende do modelo e da configuração: o leitor facial da Control iD pode aceitar cartão de proximidade e senha. O RUFIT valida qualquer um deles pelo mesmo cadastro do aluno. No modo híbrido, o teclado e o cartão da Topdata também continuam valendo.

A recepção confere. Ao buscar o aluno pelo nome, o RUFIT mostra a validade do plano e a situação dele: em dia, vence hoje, na tolerância ou vencido. Quem vem pela Wellhub ou pelo TotalPass aparece no painel, na lista de check-ins do dia.

Pode. Em Configurações › Catraca, ligue a opção “Minha academia usa catraca”. A equipe do RUFIT é avisada, libera o código de ativação do app da catraca e combina com você a troca para um plano com catraca, o Profissional ou o Rede. Alunos, planos e pagamentos continuam os mesmos. Topdata, Control iD e Toletus estão entre as catracas já integradas. Usa outra marca? Com a documentação do fabricante, a gente integra em 1 a 2 semanas.

Não. Sem catraca, não tem app local: a gestão abre no navegador do computador ou do celular da recepção. O app do aluno se instala pelo navegador do celular, sem loja de apps.

Funcionam. As duas estão entre as integrações do RUFIT e vêm em qualquer plano, sem custo extra. A academia precisa ser parceira (o credenciamento é feito com a Wellhub ou com a TotalPass), e a ativação é combinada com o nosso suporte. Veja como funciona.

O aluno faz check-in na sua academia pelo app Wellhub, o RUFIT valida o check-in na Wellhub (é o que gera o repasse) e a catraca libera em segundos. Depois, durante uma janela de horas que você define (de 1 a 24), ele entra e sai com rosto, senha ou cartão, como um aluno da casa. Se preferir, dá para escolher que o check-in não gire a catraca e só libere o rosto e a senha do aluno. A Wellhub está em produção no RUFIT desde setembro de 2026.

Pode. O check-in do aluno no app da Wellhub ou do TotalPass é validado e registrado no RUFIT normalmente, e é isso que gera o repasse. Só não abre catraca: a entrada fica com a recepção. É preciso ser academia parceira da Wellhub ou do TotalPass.

No dia a dia, não: o aluno faz check-in no app Wellhub e a catraca libera em segundos. Se você escolher que o check-in não gire a catraca, a recepção cadastra a senha do aluno na primeira visita. Se a recepção abrir a catraca na mão, ela pode registrar a entrada no app local para o seu controle; o repasse da Wellhub depende do check-in feito pelo aluno no app.

Sim. Cada check-in fica registrado com data e hora na gestão do RUFIT, em Parceiros › Wellhub. Se você informar quanto recebe por check-in, o RUFIT mostra o repasse estimado.

O check-in continua sendo validado na Wellhub e registrado no RUFIT, porque isso acontece na nuvem, a partir do celular do aluno. Mas, sem internet na academia, a liberação não chega à catraca: a recepção abre na mão. Não é preciso registrar o check-in de novo, ele já está no painel. Os alunos da academia continuam entrando normalmente, porque a validação deles é feita no computador da recepção.

Pelo Mercado Pago, na conta da própria academia. Você escolhe como receber (PIX, cartão ou link de pagamento) e o dinheiro cai direto na sua conta, sem taxa do RUFIT: só a tarifa do Mercado Pago. Quando o pagamento confirma, o plano do aluno renova sozinho. Veja os pagamentos com Mercado Pago.

Não. O pagamento vai direto para a conta Mercado Pago da academia. O RUFIT só gera a cobrança e recebe a confirmação.

Não. Você conecta a conta pelo botão "Conectar", com a autorização do próprio Mercado Pago, e o acesso se renova sozinho. Há uma opção manual para quem preferir.

Não. Sem taxa do Rufit nos pagamentos: só o Mercado Pago cobra a tarifa dele, na sua conta, como em qualquer venda pelo Mercado Pago.

Tem lembrete automático, pagamento online e baixa automática. O RUFIT avisa o aluno por e-mail 7, 3 e 1 dia antes do vencimento e de novo depois que o plano vence, com o mesmo aviso no sino e no app para quem ativou a notificação. Ele paga por PIX pelo portal ou pelo app, pelo Mercado Pago, e o dinheiro cai na conta da academia. Quando o pagamento confirma, o plano renova sozinho, sem ninguém dar baixa na mão.

O link continua válido enquanto a cobrança não expirar; ao confirmar, o plano é renovado a partir da data correta e a catraca volta a liberar.

Tem, em todos os planos. Você cadastra os produtos por categoria, dá entrada no estoque e vê o aviso de estoque baixo. A recepção vende no balcão e pode vender fiado para o aluno pagar depois. As vendas entram no fechamento de caixa junto com as mensalidades.

Os lembretes automáticos de vencimento saem por e-mail e por notificação no app do aluno (sino e push, para quem ativar). Para falar com um aluno pelo WhatsApp, a gestão tem um botão que abre o WhatsApp da própria academia com a mensagem pronta: é você quem manda, pelo número da sua academia.

Vem de outro sistema? A gente migra. Basta exportar os dados do sistema atual em planilha (Excel ou CSV) e mandar para a gente: importamos cadastros, planos e validades, senhas da catraca e fichas de treino. Se a catraca continua a mesma, a biometria não precisa ser recadastrada. Antes de cancelar o sistema antigo, fale com a gente para combinar a data da virada. Veja como funciona a migração.

Não, se ela estiver entre as já integradas, como Topdata, Control iD e Toletus: o RUFIT conversa direto com o equipamento, e a troca é só do sistema. Você continua com a mesma catraca e os mesmos cartões. Usa outra marca? Com a documentação do fabricante, a gente integra em 1 a 2 semanas.

Não. O RUFIT conversa direto com o equipamento; a troca é só do sistema. Você continua com a mesma catraca e os mesmos cartões. Para trazer os dados, basta exportar do sistema atual uma planilha (Excel ou CSV) e mandar para a gente: importamos cadastros, planos e validades, senhas da catraca e fichas de treino.

Não, quando a placa da catraca continua a mesma: as digitais ficam guardadas na própria catraca. Na migração, a gente liga cada digital ao cadastro do aluno no RUFIT. Os cadastros, planos e validades, senhas do teclado e fichas de treino vêm de uma planilha (Excel ou CSV) exportada do sistema atual.

Sim. Basta apontar o Modo PRO do equipamento para o app local do RUFIT. Os cadastros faciais são refeitos ou aproveitados conforme o caso; fale com a gente.

Não. O teste grátis dura 14 dias, sem cartão de crédito, e o sistema atual continua funcionando enquanto isso. Antes de cancelar o sistema antigo, fale com a gente para combinar a data da virada.

Não. A migração está incluída em todos os planos, sem taxa de migração e sem taxa de implantação. E sem fidelidade: cancela quando quiser, sem multa.

Tem. O aluno instala o app do RUFIT pelo navegador do celular, sem passar por loja de apps. Nele, ele vê a ficha de treino, registra as cargas, acompanha a evolução e as avaliações físicas, agenda horários, lê os avisos da academia e renova o plano por PIX.

Cada unidade tem um QR code único. Com um cartaz na porta, o aluno aponta o celular e encontra a matrícula, o portal do aluno, o WhatsApp da academia, os horários e o endereço.

O professor informa objetivo, nível e restrições do aluno, e a IA monta uma proposta de treino a partir do catálogo de exercícios do RUFIT. O professor revisa e ajusta antes de publicar a ficha.